Projet d'information visuelle complet pour LOT Polish Airlines

En 1984, le professeur Ryszard Otręba fut chargé de concevoir un système d'information visuelle complet pour la compagnie aérienne polonaise LOT. Il était alors encore sous contrat pour un an avec l'université de Sydney. À sa demande, le client accepta de me confier le projet. Je constituai une équipe de six designers, que je divisai en trois sous-équipes. Cette décision fut prise lorsque nous réalisâmes l'ampleur et la complexité du problème. Le travail fut divisé en domaines spécifiques. Mon collègue Andrzej Krakowian et moi-même préparâmes initialement les bases d'une conception détaillée et spécifique. L'analyse de la structure de l'entreprise, des liens entre ses différentes équipes, de leurs relations respectives et de nos relations avec les clients nous fit prendre conscience de l'immensité de la tâche. Le contrat avec LOT prévoyait un délai de deux ans pour la réalisation du projet. Malheureusement, moins d'un an plus tard, le directeur changea et notre contrat fut résilié. À l'époque, les contrats ne prévoyaient pas de pénalités spécifiques pour ce genre de situation. Nous nous sommes donc retrouvés avec une partie du projet achevée et un paiement symbolique. À partir du schéma élaboré avec Andrzej Krakowian, j'ai choisi de présenter un graphique illustrant la structure de l'entreprise, ses clients et les relations qui les unissent. Veuillez noter les deux catégories de problèmes identifiés : ceux qui relèvent de la conception et ceux qui doivent être pris en compte lors de celle-ci.