Dar o meu pitaco - IV

Por mensagem, entendo o pensamento do emissor, formulado com a intenção de transmiti-lo. Na minha descrição de comunicação interpessoal, sem um receptor, não há comunicação. Sem que o receptor receba e decifre a informação, é difícil falar em comunicação humana. Um objeto, por definição um veículo de informação, não é uma mensagem, mesmo que tenha sido criado com essa intenção.

A Pedra de Roseta – uma estela trazida para a Europa em 1799 pelas tropas de Bonaparte – foi criada em 196 a.C. para comemorar a ascensão de Ptolomeu, então com doze anos. O decreto de notificação foi inscrito na pedra em três escritas: hieróglifos, demótico e grego antigo. Um europeu diante dessa estela só poderia supor que estava diante de um texto com um conteúdo específico. Na realidade, apenas as qualidades estéticas dessa forma de comunicação estavam disponíveis. Tratava-se, portanto, meramente de um objeto artístico. O observador, em meu entendimento, não podia completar o processo de comunicação. Eles não participaram do acordo – desconheciam as escrituras, que podiam perceber, mas não ler. Essa mensagem era inacessível para eles.

Outro exemplo destaca a complexidade dos processos de comunicação.

Acendo uma vela no túmulo de um ente querido, mas não é minha intenção enviar uma mensagem; não tenho essa intenção, nem estou criando qualquer tipo de mensagem. Enquanto isso, alguém que caminha pelo cemitério um instante depois pode perceber essa vela acesa como um sinal. Um sinal que pode ser interpretado de várias maneiras. Isso faz dessa pessoa o destinatário da mensagem?

Se a comunicação é uma ação consciente realizada por uma pessoa, então seu objetivo é evocar uma resposta específica em outra. Mencionei que o emissor visa estimular a atividade humana em todas as suas áreas: a esfera do conhecimento, dos valores e das atitudes e, finalmente, a esfera da experiência estética. Todas essas formas de nossa atividade podem ser estimuladas por mensagens com uma função específica.

São elas:

• função cognitiva (informação)
• função de apelo (emocional – persuasão)
• função estética (experiência estética)

Quando uma mensagem fornece informações objetivas sobre a realidade ao nosso redor, seus objetos e fenômenos, expandindo nosso conhecimento sobre eles, ela cumpre a função de informação. Satisfaz as necessidades cognitivas inerentes à espécie humana. Quando apela de alguma forma aos nossos sentimentos, emoções, atitudes ou sistemas de valores, cumpre a função de apelo. A função estética é relativamente a mais transparente. Seu propósito é evocar experiências estéticas, sendo, portanto, mais frequentemente associada à arte.

Além dessas três funções já mencionadas, é necessário distinguir a função factiva, a mais peculiar, porém extremamente importante. Seu significado reside na manutenção e continuidade da comunicação. A função factiva está ligada à esfera da natureza humana cuja satisfação está atrelada à necessidade de contato com outra pessoa ou grupo de pessoas. Portanto, desempenha um papel extremamente importante em nossa vida social. Isso se aplica particularmente a todos os tipos de celebrações, cerimônias, rituais e todas as situações em que o conteúdo comunicado desempenha um papel secundário, e a necessidade de confirmar a própria pertença a um grupo ou comunidade se torna primordial.

Deve-se enfatizar que, na prática, apenas em casos excepcionais encontramos comunicação (mensagem) cuja função seja um exemplo de um dos tipos apresentados. Conglomerados de dois ou até três tipos de funções são mais comuns. Um livro didático de matemática poderia ser considerado um exemplo de uma forma pura da função cognitiva da comunicação. Embora seja impossível descartar completamente instâncias de elevação emocional ou estética ao compreender teses particularmente sofisticadas de lógica matemática, não creio que isso justifique a afirmação de que estamos lidando com uma compilação de funções cognitivas e estéticas.

Até quando, Nuckowski, você continuará abusando da nossa paciência?

Terminei, embora saiba que ainda há muito a ser feito.